Wir erarbeiten E-Commerce-Strategien und setzen sie um. Mit Software, die wir empfehlen, anbinden oder selbst entwickeln.
Am Ende eines Beratungsprojekts steht oft ein Dokument, und die eigentliche Arbeit fängt erst an. Genau dort setzen wir an. Wir beraten, und danach entwickeln wir es. Dieselben Leute, dieselbe Verantwortung.
Das macht die Beratung ehrlicher, weil wir nichts empfehlen können, was wir nicht selbst umsetzen würden.
Shop, Warenwirtschaft, Kasse, Buchhaltung, Versand: jedes System für sich tut seine Arbeit, die Probleme liegen auf den Wegen dazwischen. Deshalb steht am Anfang eine Bestandsaufnahme, von der einzelnen Schnittstelle bis zu der Frage, was nach einer Übernahme aus zwei Shops wird.
Welche Systeme im Einsatz sind, wie sie zusammenhängen und wo die Wege dazwischen brechen.
Erst die Frage, welche Software es überhaupt braucht. Dann die Umsetzung, in dieser Reihenfolge.
Der Shop, der Datenstrom darunter und die Kampagne darauf. Aus einer Hand statt von drei Firmen.
Software, die wir selbst entwickeln und betreiben. Mit unserem Namen darauf.
Für Partner, die unsere Umsetzung brauchen, aber ihre Kundenbeziehung behalten wollen.
Namen nennen wir aus Diskretion nicht, ein Teil der Arbeit läuft außerdem unter fremder Marke. Was wir sagen können: unser kleinster Kunde ist eine einzelne Praxis, unser größter ein global tätiger Konsumgüterkonzern. Die Bandbreite ist Absicht. Kleine Häuser bringen Tempo, große bringen Anforderungen, die kleine Projekte später tragfähig machen.
Dieselben Leute, die beraten haben. Wir wählen die passende Software aus, binden Ihre Systeme an, bauen den Shop und sorgen mit Werbung dafür, dass er auch besucht wird. Was es noch nicht gibt, entwickeln wir.
Wir übergeben.
Ein bis zwei Gespräche, in denen wir vor allem fragen. Danach rechnen wir Ihr Modell nach, mit Ihren Zahlen. Oft stellt sich hier schon heraus, dass die eigentliche Frage eine andere ist als die, mit der Sie gekommen sind.
Eine schriftliche Einschätzung, was das Problem ist und was es zu lösen kostet.
Wir legen die Optionen nebeneinander, mit Aufwand, Risiko und dem, was jeweils dagegen spricht. Sie entscheiden. Wir sagen deutlich, was wir empfehlen würden und warum.
Eine Entscheidung mit begründeter Reihenfolge, keine Präsentation.
Umsetzung in kurzen Abständen mit lauffähigen Zwischenständen. Sie sehen echten Fortschritt statt Statusberichte. Was nicht funktioniert, fällt früh auf und nicht am Ende.
Lauffähige Software, Dokumentation, nachvollziehbare Historie.
Wir übergeben so, dass Sie ohne uns weiterarbeiten können. Kein Abhängigkeitsverhältnis als Geschäftsmodell. Wenn Sie danach weiter mit uns arbeiten wollen, soll das Ihre Entscheidung sein und nicht Ihre einzige Möglichkeit.
Zugänge, Dokumentation, Einarbeitung Ihres Teams.
Eine kurze Nachricht reicht. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und sagen offen, ob wir die richtigen dafür sind.
